Qu'est-ce qu'un portail client et pourquoi en avez-vous besoin en tant que coach
MARKETING6 avr. 20263 min de lecture
Un portail client est un espace numérique où votre client peut consulter son programme, suivre sa progression et communiquer avec vous, sans rien avoir à envoyer par WhatsApp.
Comment ça fonctionne
- Vous créez le programme de votre client sur la plateforme
- Vous le publiez
- Vous lui envoyez un lien
- Votre client ouvre le lien et voit tout : exercices, séries, répétitions, consignes techniques
- Il peut cocher ce qu’il a fait
- Il peut vous écrire directement depuis le portail
Les avantages pour vous
- Fini les « tu peux me renvoyer le programme ? » : le lien est toujours disponible
- Mises à jour automatiques : modifiez le programme et votre client voit le changement immédiatement
- Historique : tout est enregistré, rien ne se perd dans une conversation
- Image professionnelle : votre client voit un service premium, pas un pavé de texte sur WhatsApp
Les avantages pour votre client
- Accès simple : un lien, aucun téléchargement
- Tout au même endroit : programme, progression et messagerie
- Motivation : voir ses progrès sous forme de graphiques l’aide à continuer
- Autonomie : il consulte son programme quand il le souhaite
Quelles plateformes proposent un portail client
La plupart des plateformes pour coachs proposent une forme de portail. La différence se joue sur trois points :
- Faut-il télécharger une appli ? (friction)
- Se met-il à jour automatiquement ? (praticité)
- Inclut-il les mensurations et la progression ? (valeur)
Tasuky propose un portail client web : il fonctionne avec un simple lien, sans appli, et réunit programme, progression et messagerie. Gratuit pour 2 clients.