Politique de Remboursement

Cette Politique de Remboursement explique quand un remboursement peut etre accorde pour les abonnements Tasuky.

1. Garantie 30 Jours pour le Premier Paiement

Si vous etes un nouvel abonne, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant le premier paiement reussi.

2. Renouvellements Non Remboursables

Les renouvellements ne sont pas remboursables. L’acces reste disponible jusqu’a la fin de la periode en cours.

3. Plans Annuels

Pour les plans annuels, les remboursements apres 30 jours ne sont pas garantis et peuvent etre proratises a notre discretion.

4. Frais de Traitement

Les frais de traitement de paiement ne sont pas rembourses lorsque le remboursement est accorde.

5. Remboursements Polar

Polar, notre Merchant of Record, peut emettre des remboursements dans les 60 jours pour reduire les retrofacturations ou regler les litiges.

6. Retrofacturations

Avant de lancer une retrofacturation, contactez support@tasuky.io pour tenter de resoudre le probleme.

7. Demande de Remboursement

Envoyez un email a support@tasuky.io avec l’email du compte, le plan et la raison. Nous repondrons dans un delai raisonnable.