Política de Reembolsos

Esta Política de Reembolsos explica cuándo se pueden otorgar reembolsos para suscripciones de Tasuky.

1. Garantía de 30 Días para el Primer Cobro

Si eres suscriptor por primera vez, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días del primer cobro exitoso.

2. Renovaciones No Reembolsables

Las renovaciones no son reembolsables. Mantendrás acceso hasta el final del período facturado.

3. Planes Anuales

En planes anuales, los reembolsos después de 30 días no están garantizados y pueden ser prorrateados a nuestra discreción.

4. Comisiones de Pago

Las comisiones del procesador de pagos no se reembolsan cuando se otorga un reembolso.

5. Reembolsos de Polar

Polar, nuestro Merchant of Record, puede emitir reembolsos dentro de 60 días para reducir contracargos o resolver disputas, incluso si este documento no los contempla.

6. Contracargos

Antes de iniciar un contracargo, contáctanos en support@tasuky.io para intentar resolver el problema.

7. Cómo Solicitar un Reembolso

Envía un email a support@tasuky.io con el correo de tu cuenta, plan y motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo razonable.